Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua website chính thức airvision.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline hỗ trợ khách hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng, xác nhận thông tin thanh toán, và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện hành.
Những khách hàng ở TPHCM hoặc các khu vực lân cận có thể đến địa chỉ công ty ở 142 Thạnh Xuân 22, quận 12, TPHCM. Hoặc cửa hàng tại 171 Cộng Hòa, quận Tân Bình, TPHCM để trải nghiệm sản phẩm và mua hàng
AIRVISION cung cấp chính sách giá chiết khấu đặc biệt cho các đơn hàng lớn, đặc biệt là với khách hàng doanh nghiệp hoặc dự án. Vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để nhận báo giá chi tiết dựa trên số lượng và loại sản phẩm.
Chúng tôi cho phép khách hàng thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt. Nếu đơn hàng đã được chuyển sang giai đoạn vận chuyển, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tối đa nhưng không đảm bảo thay đổi thành công. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để kiểm tra trạng thái đơn hàng.
Đối với khu vực TPHCM, đơn hàng sẽ được giao trong 1 ngày. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ giao động trong khoảng 3-5 ngày.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, từ thành phố lớn đến vùng nông thôn, đảo xa. Tuy nhiên, thời gian và chi phí giao hàng có thể khác nhau tùy vào địa điểm.
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Với các đơn hàng lớn hoặc ở xa, phí vận chuyển có thể được điều chỉnh. Chúng tôi thường xuyên có các chương trình miễn phí giao hàng cho đơn hàng đủ điều kiện.
Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001 và đã qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng. AIRVISION cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe.
Có. Các sản phẩm của chúng tôi đã đạt được nhiều giấy chứng nhận kiểm định quốc tế, bao gồm kiểm tra hiệu quả lọc vi khuẩn và khử mùi từ các tổ chức nghiên cứu uy tín.
Có. Đối với các sản phẩm như hệ thống điều hòa và bộ lọc công nghiệp, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi và hướng dẫn sử dụng chi tiết cho khách hàng.
Có. AIRVISION chuyên cung cấp các giải pháp lọc không khí cho nhà máy, bệnh viện, và phòng sạch công nghiệp với các bộ lọc hiệu suất cao, bao gồm HEPA, ULPA và bộ lọc khử mùi.
Các bộ lọc của AIRVISION, đặc biệt là dòng VirusKeeper, đã được kiểm nghiệm và chứng nhận về khả năng loại bỏ 99,9% virus như cúm A và coronavirus.
Các sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 14001 về bảo vệ môi trường, giúp giảm thiểu tác động đến môi trường và tăng hiệu suất tiết kiệm năng lượng.
Chúng tôi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá vào các dịp lễ, tết và cho các đơn hàng số lượng lớn. Bạn có thể theo dõi thông tin trên website chính thức và các kênh truyền thông của chúng tôi.
Để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào, bạn có thể đăng ký nhận bản tin qua email hoặc theo dõi các kênh Facebook và Zalo của AIRVISION. Khách hàng thân thiết cũng sẽ nhận được ưu đãi độc quyền từ chương trình thành viên của chúng tôi.
AIRVISION cung cấp dịch vụ thay thế bộ lọc định kỳ, giúp khách hàng duy trì chất lượng không khí tốt nhất và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.
Có. Khách hàng có thể tham gia chương trình thành viên để nhận được nhiều ưu đãi như thay thế bộ lọc miễn phí, kiểm tra chất lượng không khí định kỳ và tư vấn sử dụng sản phẩm.
Đối với các thành viên, dịch vụ này hoàn toàn miễn phí. Với khách hàng thông thường, phí kiểm tra sẽ được thông báo cụ thể dựa trên quy mô kiểm tra.
Tất cả các sản phẩm của AIRVISION đều được bảo hành theo tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày mua. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Bạn chỉ cần liên hệ với đại lý nơi mua hàng hoặc hotline chăm sóc khách hàng của AIRVISION. Sau đó, cung cấp hoá đơn mua hàng và mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất.
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho các dòng sản phẩm lớn như hệ thống điều hòa không khí công nghiệp và bộ lọc. Việc bảo trì định kỳ giúp sản phẩm hoạt động hiệu quả và bền bỉ hơn theo thời gian.
Phí dịch vụ bảo trì sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm và phạm vi công việc cần thực hiện. Khách hàng có thể đăng ký gói bảo trì trọn gói hoặc yêu cầu dịch vụ theo từng lần bảo dưỡng.
AIRVISION hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoàn toàn.
Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ miễn phí đổi trả. Trong trường hợp khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Bạn chỉ cần liên hệ với đại lý hoặc hotline chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả để chúng tôi hướng dẫn chi tiết.
Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy chụp ảnh sản phẩm và bao bì ngay khi nhận hàng, sau đó liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra và sắp xếp đổi mới sản phẩm cho bạn.
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Tuy nhiên, nếu sản phẩm đã qua sử dụng gặp lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới theo chính sách bảo hành.
Có. Chúng tôi có đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm sẵn sàng tư vấn các giải pháp lọc không khí phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ này có thể được cung cấp miễn phí cho khách hàng thân thiết hoặc các dự án lớn.
Ngay cả khi sản phẩm của bạn hết thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí. Chúng tôi sẽ kiểm tra và báo giá sửa chữa trước khi tiến hành để bạn nắm rõ chi phí.
